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Si se presentan problemas

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Si se presentan problemas

Si se presentan problemas durante

la instalación

La lista siguiente puede resultar de utilidad para resolver los problemas

que puedan presentarse durante la instalación de la impresora:

Verifique que la impresora esté encendida y que las conexiones estén

bien sujetas. Verifique que no haya ningún otro dispositivo periférico

conectado al cable de la impresora. En las conexiones en paralelo,

verifique que el cable cumpla con el estándar IEEE-1284B.

Cierre los programas de software y apague el equipo y la impresora.

Encienda la impresora y después encienda el equipo.

Cierre los programas de protección antivirus que se estén ejecutando

en el equipo. (Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del

programa de protección antivirus situado en el área de estado de la

barra de tareas y haga clic en Desactivar.)

Desinstale el software de la impresora de acuerdo con las instrucciones

que se indican en la guía del usuario en formato electrónico, que se

encuentra en el CD de HP LaserJet 2200.

Intente de nuevo el proceso de instalación.

Si recibe un mensaje que indica que la comunicación bidireccional

no funciona, haga clic en Aceptar y continúe con la instalación.

Si se presentan otros problemas

Para solucionar otro tipo de problemas que se puedan presentar en la

impresora, consulte la guía del usuario en formato electrónico, que se

encuentra en el CD de HP LaserJet 2200.

En la página 2, hallará información sobre cómo ponerse en contacto con el

Centro de atención al cliente de HP.

Nota

Para identificar y resolver los mensajes indicados por las luces del panel de

control, utilice el simulador del panel de control. Si desea más información,

consulte la guía del usuario en formato electrónico que se encuentra en el

CD de HP LaserJet 2200.

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