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Überprüfen der Drucker-LEDs

Die LEDs am Bedienfeld zeigen den Status des Druckers an und warnen Sie vor

möglichen Problemen.

Weitere Informationen finden Sie unter Drucker-LEDs leuchten oder blinken.

Überprüfen der Kabelverbindungen des Druckers

Wenn der Drucker mit einem USB-Kabel an den Computer angeschlossen ist und die

beiden Geräte nicht miteinander kommunizieren, gehen Sie wie folgt vor:

● Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel fest am Drucker und in eine Steckdose

eingesteckt ist.

● Überprüfen Sie das USB-Kabel. Falls Sie ein älteres Kabel verwenden, funktioniert

es eventuell nicht richtig. Verwenden Sie ggf. ein anderes USB-Kabel. Außerdem

darf das Kabel nicht länger als 3 m sein.

● Überprüfen Sie die Verbindung zwischen Drucker und Computer. Vergewissern Sie

sich, dass das USB-Kabel fest an den USB-Anschluss an der Rückseite des

Druckers angeschlossen ist. Überprüfen Sie, ob das andere Ende des USB-Kabels

an einen USB-Anschluss an Ihrem Computer angeschlossen ist. Wenn das Kabel

richtig angeschlossen ist, schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.

● Wenn Sie den Drucker über einen USB-Hub anschließen, vergewissern Sie sich,

dass dieser eingeschaltet ist. Ist dies der Fall, schließen Sie den Drucker direkt an

den Computer an.

● Versuchen Sie, das USB-Kabel an einen anderen USB-Anschluss an Ihrem

Computer anzuschließen. Starten Sie den Computer nach Überprüfung der

Anschlüsse neu. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.

Hinweis Sie erzielen die beste Druckleistung mit einem USB 2.0-Kabel.

Bereinigen der Warteschlange

Wenn Sie einen Druckauftrag starten, wird dieser zuerst auf dem Computer in eine

spezielle Liste aufgenommen, die "Druckwarteschlange". Wenn der Drucker die

Ausgabe vor Abschluss des Druckauftrags abbricht, kann es dazu kommen, dass der

Auftrag in der Druckwarteschlange festsitzt.

Nachdem Sie einen in der Warteschlange festsitzenden Druckauftrag entfernt haben,

kann die Warteschlange weiterhin blockiert sein. Sie müssen dann den Druckdienst

anhalten und erneut starten.

So entfernen Sie einen festsitzenden Druckauftrag aus der Warteschlange:

1. Klicken Sie unter Windows 2000 auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und

klicken Sie auf Drucker. Klicken Sie unter Windows XP auf Start und dann auf

Drucker und Faxgeräte.

2. Doppelklicken Sie auf den Namen des HP Deskjet-Druckers.

3. Klicken Sie im Menü Drucker auf Drucker anhalten.

4. Klicken Sie erneut auf das Menü Drucker und dann auf Alle Druckaufträge

abbrechen.

5. Bestätigen Sie das Abbrechen mit Ja.

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