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HP ENVY 32-inch Media Display with Beats Audio Manuel d'utilisateur Page 25

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3 Support et dépannage
Résolution des problèmes communs
Le tableau ci-dessous répertorie les problèmes possibles, la cause possible de chaque problème et les
solutions conseillées.
Problème Cause possible Solution
L'écran est vide ou la vidéo
clignote.
Cordon d’alimentation déconnecté. Branchez le cordon d'alimentation.
L'interrupteur d'alimentation est
éteint.
Appuyez sur l’interrupteur du panneau avant.
REMARQUE : Si le bouton de mise sous tension ne répond
pas, maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour
désactiver son verrouillage.
Le câble vidéo n’est pas branché
correctement.
Branchez le câble vidéo correctement. Consultez la rubrique
Branchement des câbles à la page 7 pour en savoir plus.
Le système est en mode veille. Appuyez sur une touche quelconque du clavier pour
désactiver l'économiseur d'écran.
Compatibilité de la carte vidéo. Ouvrez le menu OSD et sélectionnez le menu Commande
d'entrée. Réglez Entrée activation autom. sur Désactivé et
sélectionnez manuellement l'entrée.
L’image est floue, imparfaite
ou trop sombre.
La luminosité est trop faible. Ouvrez le menu OSD et sélectionnez Luminosité pour régler
l'échelle de luminosité comme souhaité.
Aucun son ne sort des haut-
parleurs ou faible volume des
haut-parleurs.
La commande de volume est baissée. Réglez la commande de volume située en bas à gauche sur le
panneau avant.
Le volume a été désactivé. Appuyez vers le haut sur la commande de volume pour
rétablir le volume du son.
Le volume est réduit dans le menu
OSD.
Ouvrez le menu OSD et sélectionnez Gestion > Audio, puis
réglez l'échelle du volume.
Des écouteurs sont branchés. Débranchez les écouteurs. Les haut-parleurs sont désactivés
lorsque les écouteurs sont branchés.
Vérifier le câble vidéo
apparaît à l'écran.
Le câble vidéo de l'écran est
débranché.
Connectez le câble vidéo approprié entre l'ordinateur et
l'écran. Avant de connecter le câble vidéo, assurez-vous que
l’ordinateur est éteint.
Le message Signal entrée
hors limites est affiché sur
l’écran.
Les paramètres de résolution vidéo
et/ou de rafraîchissement ne sont
pas pris en charge par le moniteur.
Passez à un réglage pris en charge (voir
Résolutions
d'affichage prédéfinies à la page 26).
Le moniteur est éteint, mais il
ne semble pas en mode de
veille à faible consommation.
La fonction d’économie d’énergie du
moniteur est désactivée.
Ouvrez le menu OSD et sélectionnez Commande
d'alimentation > Mode Veille automatique et réglez la veille
automatique sur Activé.
Le message Verrouillage de
l'affichage s'affiche.
La fonction Verrouillage de
l'affichage du moniteur est activée.
Pour déverrouiller le menu OSD, maintenez le bouton Menu
du panneau latéral enfoncé durant 10 secondes.
Le message Verrouillage du
bouton de mise sous tension
s'affiche.
La fonction Verrouillage du bouton de
mise sous tension du moniteur est
activée.
Pour déverrouiller le bouton de mise sous tension,
maintenez-le enfoncé durant 10 secondes.
Résolution des problèmes communs 19
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