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HP ENVY 34c 34-inch Media Display Manuel d'utilisateur Page 39

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B Suporte e solução de problemas
Solução de problemas comuns
A tabela a seguir relaciona possíveis problemas, a causa possível de cada um deles e as soluções
recomendadas.
Problema Causa possível Solução
A tela está em branco ou o
vídeo está piscando.
O cabo de alimentação está
desconectado.
Conecte o cabo de alimentação.
O botão Liga/Desliga está
desativado.
Pressione o botão Liga/Desliga no painel frontal.
NOTA: Se pressionar o botão Liga/Desliga e não tiver efeito,
pressione o botão Liga/Desliga por 10 segundos para
desativar o recurso de bloqueio do botão Liga/Desliga.
O interruptor de alimentação
principal está desligado.
Coloque o interruptor de alimentação principal na parte
traseira do monitor na posição Ligado.
O cabo de vídeo está conectado
inadequadamente.
Conecte o cabo de vídeo corretamente. Consulte
Conectar os
cabos na página 9 para obter mais informações.
O sistema está no modo de
suspensão.
Pressione qualquer tecla do teclado ou mova o mouse para
desativar o utilitário de desligamento da tela.
Compatibilidade com a placa de
vídeo.
Abra o Menu na Tela (OSD) e selecione o menu Input Control
(Controle de Entrada). Em Auto-Switch Input (Definir entrada
com troca automática), selecione Off (Desativado) e
selecione a entrada manualmente.
Imagem aparece muito
escura.
O brilho está muito fraco. Abra o Menu na Tela (OSD) e selecione Brightness (Brilho)
para ajustar a escala de brilho conforme necessário.
Não há volume do alto-
-falante ou o volume do alto-
-falante é baixo.
O controle de volume está baixo. Ajuste o controle de volume no canto inferior esquerdo do
painel frontal.
O monitor está sem áudio. Aumente o som no controle de volume para desativar a opção
Sem volume.
Os fones de ouvido estão conectados. Desconecte os fones de ouvido. Os alto-falantes são
desabilitados quando os fones de ouvido estão conectados.
Verificar cabo de vídeo é
exibida na tela.
O cabo de vídeo do monitor está
desconectado.
Conecte o cabo de sinal de vídeo apropriado entre o
computador e o monitor. Assegure-se de que a alimentação
para o computador esteja desligada quando estiver
conectando o cabo de vídeo.
A mensagem Input Signal
Out of Range (Sinal de
entrada fora dos limites) é
exibida na tela.
A resolução e/ou a taxa de renovação
de vídeo estão ajustadas em um valor
mais alto do que o monitor pode
aceitar.
Altere as configurações para uma configuração admitida
(consulte
Reconhecimento de resoluções de vídeo
predefinidas na página 31).
Solução de problemas comuns 33
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