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Para limpiar automáticamente el cabezal de impresión

a. Cargue papel normal blanco Carta o A4 en la bandeja de entrada.

b. Abra Utilidad HP.

NOTA: Utilidad HP se ubica en la carpeta Hewlett-Packard dentro de la carpeta Aplicaciones en

el nivel superior del disco duro.

c. Seleccione HP ENVY 4520 series de la lista de dispositivos a la izquierda de la ventana.

d. Haga clic en Limpiar cabezales de impresión.

e. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla.

PRECAUCIÓN: Limpie el cabezal de impresión sólo cuando sea necesario. La limpieza innecesaria

consume tinta y reduce la vida útil del cabezal de impresión.

NOTA: Si se observan problemas de impresión después de nalizar la limpieza, alinee la

impresora. Si después de la limpieza y alineación, póngase en contacto con la asistencia técnica de

HP.

f. Haga clic en Todos los ajustes para volver al panel Información y asistencia técnica.

Solucionar machas de tinta en los resultados de impresión

Si un resultado de impresión muestra borrones de tinta, pruebe utilizar la función Limpieza de manchas de

tinta en la pantalla de la impresora. Este proceso puede tarda unos minutos en completarse. Se debe cargar

papel regular de tamaño completo el cual se moverá hacia atrás y hacia adelante durante la limpieza. Es

normal que se escuchen sonidos mecánicos.

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.

2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Herramientas .

3. Toque Limpiar manchas pág. y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

NOTA: También puede hacer lo mismo desde el software de la impresora HP o desde el servidor web

incorporado (EWS). Para acceder al software o al EWS, consulte Abra el software de la impresora HP

(Windows) en la página 11 o Abra el servidor Web incorporado en la página 42.

Problemas de copia

Solucionar problemas

de copia

Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.

Obtenga las instrucciones paso a paso, si la impresora no crear una copia o si los resultados de impresión son

de baja calidad.

NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos

los idiomas.

Consejos para copiar y escanear correctamente en la página 26

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