Hp Smart Array P830 Controller Manuel d'utilisateur Page 37

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7 Support und andere Ressourcen
Vor der Kontaktaufnahme mit HP
Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie bei HP anrufen:
Active Health System-Protokoll (HP ProLiant Gen8 oder höher)
Laden Sie ein Active Health System-Protokoll herunter, das die drei Tage vor Auftreten der
Störung umfasst, und halten Sie es bereit. Weitere Informationen enthält das HP iLO 4
Benutzerhandbuch oder das HP Intelligent Provisioning Benutzerhandbuch auf der HP Website
(
http://www.hp.com/go/ilo/docs).
Onboard Administrator-Bericht SHOW ALL (nur für HP BladeSystem-Produkte)
Weitere Informationen zum Anfordern des Onboard Administrator SHOW ALL-Berichts finden
Sie auf der HP Website (
http://www.hp.com/go/OAlog).
Registrierungsnummer beim Technischen Support (sofern zutreffend)
Seriennummer des Produkts
Modellname und -nummer des Produkts
Produkt-Identifizierungsnummer
Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware
Software und Hardware von Fremdherstellern
Betriebssystem und Revisionsstufe
HP Kontaktinformationen
Kontaktinformationen für die USA und weltweite Kontaktinformationen finden Sie auf der Website
„Contact HP“ (Kontaktaufnahme mit HP) (
http://www.hp.com/go/assistance).
In den USA:
HP ist telefonisch unter 1-800-334-5144 erreichbar. Um eine ständige Qualitätsverbesserung zu
erreichen, können Anrufe ggf. aufgezeichnet oder überwacht werden.
Wenn Sie einen Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, rufen Sie bitte die Website für
„Support & Drivers“ (Support und Treiber) auf (
http://www8.hp.com/us/en/support-drivers.html).
Wenn sich das Problem nicht über die Website lösen lässt, rufen Sie bitte die Nummer
1-800-633-3600 an. Weitere Informationen zu Care Packs finden Sie auf der HP Website
(
http://pro-aq-sama.houston.hp.com/services/cache/10950-0-0-225-121.html).
Customer Self Repair (Reparatur durch den Kunden)
HP Produkte enthalten viele CSR-Teile (Customer Self Repair), um Reparaturzeiten zu minimieren
und höhere Flexibilität beim Austausch defekter Bauteile zu ermöglichen. Wenn HP (oder ein
HP Servicepartner) bei der Diagnose feststellt, dass das Produkt mithilfe eines CSR-Teils repariert
32 Kapitel 7 Support und andere Ressourcen DEWW
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SU2200XLCD Arkusz Danych   Tripp Lite SmartOnline 100-127V 2.2kVA 1.8kW On-Line Double-Conversion UPS, Extended Run, SNMP, Webcard, Tower, LCD display, USB, DB9 Serial, 7 strony
SU2200RTXLCD2U Arkusz Danych   Tripp Lite SmartOnline 100-127V 2.2kVA 1.8kW On-Line Double-Conversion UPS, Extended Run, SNMP, Webcard, 2U Rack/Tower, LCD display, USB, DB9 Serial, 7 strony
SU1000RTXLCD2U Arkusz Danych   Tripp Lite SmartOnline 100-127V 1kVA 900W On-Line Double-Conversion UPS, Extended Run, SNMP, Webcard, 2U Rack/Tower, LCD display, USB, DB9 Serial, 6 strony
SU10KRT3/1X Arkusz Danych   Tripp Lite SmartOnline 3-Phase In/1-Phase Out 200-240V 10kVA 7kW On-Line, Double-Conversion UPS, Extended Run, SNMP, Webcard pre-installed, 6U Rack/Tower, USB, DB9 Serial, 5 strony
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SU16KRTHW Arkusz Danych   Tripp Lite SmartOnline 200-240V, 16kVA 14.4kW On-Line Double-Conversion UPS, N+1, Extended Run, SNMP, Webcard, 12U Rack/Tower, USB, DB9 Serial, Hardwire, 6 strony
SU5000RT4UTF Arkusz Danych   Tripp Lite SmartOnline 208/120V 5kVA 4.5kW On-Line Double-Conversion UPS, Extended Run, SNMP, Webcard, 6U Rack/Tower, USB, DB9 Serial, 6 strony
SU12000RT4UHW Arkusz Danych   Tripp Lite SmartOnline 240/120V or 208/120V 12kVA 8.4kW On-Line Double-Conversion UPS, Extended Run, SNMP, Webcard, 8U, USB, DB9 Serial, Hardwire, 6 strony
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