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Inscription aux services d'assistance logicielle et de mise à jour

Insight Management inclut un an de service de mise à jour et d'assistance technique logicielle

HP 24 h/24 et 7 j/7. Ce service permet d'accéder aux ressources techniques HP afin de vous

aider à résoudre les problèmes liés à la mise en œuvre ou au fonctionnement du logiciel.

Ce service permet également d'accéder aux mises à jour logicielles et aux manuels de référence

au format électronique (selon l'offre d'HP) HP. Les clients qui achètent une licence électronique

sont admissibles aux mises à jour électroniques.

Avec ce service, les clients Insight Management bénéficient d'une résolution accélérée des

problèmes, ainsi que de notifications proactives et de la livraison de mises à jour logicielles. Pour

en savoir plus sur ce service, consultez le site Web suivant :

http://www.hp.com/services/insight

L'inscription à ce service intervient après le rachat en ligne du certificat de licence.

Comment utiliser votre service d'assistance technique logicielle et de mise à jour

Au fur et à mesure que HP publie des mises à jour logicielles, les dernières versions du logiciel et

de la documentation sont mises à votre disposition. Le portail de licence et de mise à jour logicielle

vous donne accès aux mises à jour de logiciel, de documentation et de licence pour les produits

de votre contrat d'assistance logicielle HP.

Vous pouvez accéder à ce portail à partir du site HP Support Center :

http://www.hp.com/go/hpsc

Une fois que vous avez créé votre profil et que vous l'avez associé à vos contrats de maintenance,

visitez le portail Software Updates and Licensing (Mises à jour logicielles et licences) à l'adresse

http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport pour obtenir les mises à jour des logiciels, de

la documentation et des licences.

Informations sur la garantie

HP remplacera les supports de livraison défectueux pendant une période de 90 jours à compter

de la date d’achat. Cette garantie s’applique à tous les produits d’Insight Management.

Revendeurs agréés HP

Pour obtenir le nom du revendeur agréé HP le plus proche de chez vous, consultez les ressources

suivantes :

• Aux États-Unis, consultez le site Web de recherche de service HP :

http://www.hp.com/service_locator

• Dans les autres lieux, consultez le site Web de contacts HP dans le monde :

http://www.hp.com/go/assistance

Commentaires sur la documentation

HP apprécie vos commentaires. Pour faire des commentaires et suggestions à propos de la

documentation du produit, envoyez un message à :

Incluez le titre du document et le numéro de référence dans votre message. Toutes les soumissions

deviennent la propriété de HP.

116 Assistance et autres ressources

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