Hp Systems Insight Manager Manuel d'utilisateur télécharger pdf (Page 126)

Garantie

• Warranty Type (Type de garantie)

Type de garantie, par exemple garantie de base, garantie groupée (bundle) ou Care Pack HP.

• Start Date (Date de début)

Date de début de la garantie active.

• Extension

Nombre de jours pour lesquels cette garantie est étendue.

• Wty: HP HW Maintenance Onsite Support (Support sur site pour le matériel HP)

Les dates de début et de fin apparaissent pour chaque garantie, accompagnées des

informations suivantes :

◦ Status

Les valeurs possibles incluent :

– A : Actif

– F : La date de début est à venir

– X : Expiré

– E : Il n'y a pas de date de fin

– I : Le contrat est informel. Cet état peut signifier que l'accord n'est pas finalisé.

– B : Livraison bloquée

– C : Annulé

◦ Service Level (Niveau de service)

Niveau de service spécifié dans la garantie. Ces informations incluent le temps requis

par HP pour répondre à un problème, le temps de résolution défini pour un ensemble de

problèmes et le type de réponse fournie par HP.

◦ Deliverables (Livrables)

Description des services proposés avec cette garantie, par exemple support sur site ou

pièces de rechange et matériels.

• Wty: HP Support for Initial Setup (Support HP pour configuration initiale)