Problemas de hardware de la impresora
Cierre puerta de la tinta.
● La puerta de la tinta debe estar cerrada para empezar a imprimir.
La impresora se apaga inesperadamente
● Compruebe la alimentación y las conexiones de dicha alimentación.
● Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté rmemente conectado a una toma de
corriente que funcione.
NOTA: Cuando se activa el Apagado automático, la impresora se apaga automáticamente tras 2 horas de
inactividad para ayudar a reducir el uso de energía. Para obtener más información, consulte Apagado
automático .
Estado de advertencia o error de la impresora
NOTA: La aplicación HP Smart proporciona información detallada sobre las advertencias y los errores de la
impresora. Abra la aplicación y compruebe el estado de la impresora. A continuación, siga las instrucciones en
pantalla para solucionar el problema. Después, compruebe lo siguiente para obtener asistencia adicional si es
necesario.
●
Errores de conexión inalámbrica
●
Estado de error del papel
●
Estado de error de la tinta
●
Error de la impresora
78 Capítulo 8 Solución de problemas ESWW
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