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Opcional – Peças cujo reparo feito pelo cliente é opcional. Essas peças também são projetadas para o

reparo feito pelo cliente. No entanto, se desejar que a HP as substitua, pode haver ou não a cobrança

iente. A fim de

. Essas peças estão

primeiro dia útil após

atro horas pode

e suporte

s fornecidos com a

e isso for

inado, normalmente

ndente no

o. Para as peças de

a e

de taxa adicional, dependendo do tipo de serviço de garantia destinado ao produto.

OBSERVAÇÃO: Algumas peças da HP não são projetadas para o reparo feito pelo cl

cumprir a garantia do cliente, a HP exige que um técnico autorizado substitua a peça

identificadas com a marca "No" (Não), no catálogo de peças ilustrado.

Conforme a disponibilidade e o local geográfico, as peças CSR serão enviadas no

o pedido. Onde as condições geográficas permitirem, a entrega no mesmo dia ou em qu

ser feita mediante uma taxa adicional. Se precisar de auxílio, entre em contato com o Centro d

técnico da HP para que um técnico o ajude por telefone. A HP especifica nos materiai

peça CSR de reposição se a peça com defeito deve ser devolvida à HP. Nos casos em qu

necessário, é preciso enviar a peça com defeito à HP dentro do período determ

cinco (5) dias úteis. A peça com defeito deve ser enviada com a documentação correspo

material de transporte fornecido. Caso não o faça, a HP poderá cobrar a reposiçã

reparo feito pelo cliente, a HP paga todas as despesas de transporte e de devolução da peç

determina a transportadora/serviço postal a ser utilizado.

Para obter mais informações sobre o programa de reparo feito pelo cliente da HP, entre em contato c

o fornecedor de serviços local. Para o programa norte-americano,

visite o site da HP

(

http://www.hp.com/go/selfrepair).

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