HP ZBook 15 Base Model Mobile Workstation Manuel d'utilisateur télécharger pdf (Page 114)

б Усунення несправностей

Розділ містить наведені нижче підрозділи.

Ресурси з усунення несправностей

● Скористайтеся посиланнями на веб-сайти та додатковою інформацією про комп’ютер у

застосунку HP Support Assistant. Щоб запустити застосунок HP Support Assistant, виберіть

його на початковому екрані.

ПРИМІТКА. Деякі засоби перевірки стану системи й відновлення потребують

підключення до Інтернету. Компанія HP надає також додаткові інструменти, які можуть

працювати поза мережею.

●

Зв’язок зі службою підтримки компанії HP. Відомості про підтримку користувачів у США

див. на веб-сайті

http://www.hp.com/go/contactHP. Відомості про підтримку користувачів у

всьому світі див. на веб-сайті

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.

Виберіть тип підтримки з наведених нижче.

◦

Інтерактивний чат зі спеціалістом компанії HP.

ПРИМІТКА. Якщо чат недоступний певною мовою, він доступний англійською.

◦

Підтримка електронною поштою від компанії HP.

◦

Використання телефонних номерів служби підтримки компанії HP.

◦

Звернення до центру обслуговування HP.

Вирішення проблем

У цих розділах описано найпоширеніші проблеми та способи їх вирішення.

Комп’ютер не завантажується

Якщо комп’ютер не вмикається після натискання кнопки живлення, скористайтеся наведеними

нижче порадами, щоб визначити причину цієї проблеми.

●

Якщо комп’ютер підключено до розетки змінного струму, перевірте, чи подається живлення

до цієї розетки, підключивши до неї інший електроприлад.

ПРИМІТКА. Використовуйте лише адаптер змінного струму з комплекту постачання

комп’ютера або схвалений компанією HP для використання з цим комп’ютером.

●

Якщо комп’ютер підключено до іншого зовнішнього джерела живлення (не розетки

змінного струму), підключіть комп’ютер до розетки змінного струму за допомогою

відповідного адаптера. Переконайтеся, що кабель живлення надійно під’єднано до

адаптера змінного струму.

104 Додаток б Усунення несправностей

1 2 ... 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122

Pas de commentaire

HP ZBook 15 Base Model Mobile Workstation Manuel d'utilisateur Page 114