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Si el escáner no se ha utilizado últimamente, puede que la lámpara deba pasar un periodo

de calentamiento para poder comenzar el escaneo. Si la lámpara del escáner debe

calentarse, el escaneo comenzará unos instantes después de iniciar el software o

presionar uno de los botones del escáner.

Puede habilitar el modo de Calentamiento instantáneo en el Utilidad de herramientas

del escáner HP, o mediante la configuración de Preferencias de escaneo (pestaña de

Dispositivo).

El escáner escanea de forma muy lenta

• Si está escaneando para obtener texto editable, el software de reconocimiento óptico

de caracteres (OCR) requiere más tiempo de procesamiento que los escaneos sin

OCR, lo que es normal. Espere a que se termine de escanear el elemento.

Nota Para obtener el mejor resultado posible con OCR, la compresión del

escáner se debe fijar en el nivel mínimo, o desactivarse.

• Si se escanea a una resolución más alta de la necesaria, aumenta el tiempo de

escaneo y se crea un archivo de mayor tamaño sin beneficio adicional alguno. Si

está escaneando a alta resolución, baje el nivel de la resolución y aumentará la

velocidad de escaneo.

Los nombres de los accesos directos de escaneo personalizados no se muestran

correctamente en la LCD

En algunos idiomas, quizá se vean caracteres en blanco en lugar de determinados

caracteres especiales en sus nombres de accesos directos de escaneo personalizados.

Para resolver este problema, utilice los caracteres Inglés/Latín básico para introducir el

nombre abreviado para la LCD de sus accesos directos personalizados. Como

alternativa, puede asignar un número al nombre abreviado para la LCD que podrá

después utilizar para referirse al acceso directo.

Aparecen bandas blancas verticales en la página impresa

Puede que se haya agotado el tóner o la tinta de la impresora destino. Imprima un

elemento no escaneado, como un archivo, o escanee el mismo original para un destino

de escaneo distinto de la impresora.

Si todavía persiste el problema, limpie el alimentador automático de documentos, el

cristal del escáner o el TMA (si está escaneando dispositivas o negativos).

Vea también

• “

Limpieza del alimentador de documentos automático (AAD)” en la página 32

• “

Limpieza del cristal del escáner” en la página 31

• “

Limpieza del adaptador de transparencias (TMA)” en la página 32

Problemas de funcionamiento del escáner 45

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