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USB-Maus- und -Tastaturtreiber werden nach X2P-Windows-Migration nicht geladen

Nach einer erfolgreichen Windows-Migration werden u. U. die USB-Maus- und -Tastaturtreiber

nicht geladen. Dies führt dazu, dass Maus und Tastatur auf dem Zielserver nach der Migration

nicht funktionieren.

Ursache

Insight Controlschließt keine Treiber für USB-Tastatur oder -Maus auf dem Zielserver ein. Da es sich

in diesem Fall um Plug-and-Play-Geräte handelt, erkennt sie Windows automatisch und lädt die

dazugehörigen Treiber. Unter gewissen Umständen werden die Treiber für USB-Tastatur und -Maus

nicht geladen, beispielsweise wenn die Quelle manipuliert wurde oder es sich um eine Microsoft

Hyper-V-VM-Quelle oder eine migrierte Quelle handelt, die PS/2-Treiber verwendet.

Vorgeschlagene Maßnahme

• Starten Sie den Zielserver nach der Migration ein zweites Mal neu. Überprüfen Sie während

des Neustarts im BIOS, ob auf dem Zielserver „Legacy USB“ aktiviert ist. Die

Plug-and-Play-Treiber sollten automatisch durch den Assistenten für die Hardwareeinrichtung

geladen werden.

• Sollte sich das Problem auch durch den zweiten Neustart nicht lösen lassen, melden Sie sich

über Windows Remote Desktop auf dem Zielserver an, und aktualisieren Sie die Maus- und

Tastaturtreiber.

HINWEIS: Diese Lösung kann nur dann funktionieren, wenn Remote Desktop auf dem

Zielserver aktiviert ist und im Migrationsassistenten eine IP-Adresse konfiguriert wurde.

Gehen Sie zum Konfigurieren einer IP-Adresse auf dem ServermigrationZielserver im

Migrationsassistenten folgendermaßen vor:

1. Laden Sie die neueste vom Quellserver unterstützte ProLiant Support Pack-Version auf die

Registerkarte „Upload Drivers“ (Treiber hochladen) für die Insight Control-Servermigration

hoch.

2. Wählen Sie in Schritt 6 des Migrationsassistenten aus, den Zielserver neu zu starten.

3. Wählen Sie aus, nach der Migration das PSP zu installieren. Geben Sie die erforderlichen

statischen IP-Adressen an. Werden keine statischen IP-Adressen angegeben, wird DHCP

als Standard vorausgesetzt.

Überprüfen Sie auf dem Remote Desktop des Zielservers, ob auf diesem die richtigen Maus-

und Tastaturtreiber installiert sind. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

◦ Überprüfen Sie, ob Maus und Tastatur im Geräte-Manager als unbekannt angezeigt

werden und ihnen keine Treiber zugewiesen sind.

◦ Überprüfen Sie, ob sich die folgenden Dateien auf dem Server befinden:

Hidusb.sys–

– Hidkbd.sys

– Mouhid.sys

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden für die erneute Installation der Maus- und

Tastaturtreiber:

◦ Installieren Sie das PSP erneut.

◦ Aktualisieren Sie die Treiber im Geräte-Manager.

• Überprüfen Sie, ob die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

Der Quellserver verfügt über eine PS/2-Maus und -Tastatur.◦

◦ Der Zielserver verfügt über eine USB-Maus und -Tastatur.

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