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Windows no puede continuar. Para instalar Windows, haga clic en " Aceptar" para reiniciar el

equipo, y después reinicie la instalación.)

Causa posible

• El entorno no está configurado por completo.

• La máquina virtual que se utilizó en la plantilla de Virtual Machine Management no se apagó

correctamente.

• vCenter o vSphere no está bien configurado para realizar la personalización correctamente.

• Se especificó la clave de producto incorrecta para el sistema operativo en el archivo Sysprep.

• El archivo Sysprep de IO contiene un parámetro no válido.

• El host Hyper-V se ha configurado con una contraseña que contiene los caracteres | o “.

• Los archivos Sysprep de Windows no se han agregado o están ausentes.

Acción

• En las VM de VMware ESX, compruebe que se ha instalado y configurado VMware Tools en

la VM de origen utilizada para crear la plantilla. En los invitados de VM de Linux, asegúrese

de que se ejecutó el comando vmware-config-tools.pl después de instalar las herramientas.

• Compruebe que la VM de origen utilizada para crear la plantilla se ha detenido o puesto en

pausa (no se ha suspendido) antes de crear la plantilla.

• Compruebe que la VM de origen utilizada para crear la plantilla se ha apagado correctamente

antes de crear la plantilla. Si los invitados no se apagan o detienen correctamente, es posible

que las fases de la personalización produzcan errores.

• Compruebe que la clave del producto (y cualquier otra opción de configuración) utilizada en

el archivo Sysprep es compatible con la máquina virtual realizando la prueba siguiente. En

vCenter o vSphere:

◦ Localice la VM original utilizada para crear la plantilla de Virtual Machine Management

que está ocasionando el error.

◦ Haga clic con el botón derecho en la VM y seleccione Template→Clone to Template (Plantilla

> Clonar en plantilla). Esta acción crea una plantilla vSphere de la VM.

◦ Cree una nueva VM a partir de esta plantilla vSphere en vSphere. En el asistente de creación

de la VM, seleccione la opción para personalizar la VM e introduzca los parámetros de

personalización solicitados.

◦ Si este proceso de personalización de la VM falla, también lo hará la implementación en

IO. Solucione los problemas de personalización de vSphere y cree una nueva plantilla de

Insight Control Virtual Machine Management a partir de la VM funcional. Continúe con las

implementaciones desde IO.

• Compruebe que el archivo Sysprep de IO contiene un parámetro válido. Utilice el archivo de

ejemplo como referencia.

• En las máquinas virtuales de VMware, VMware vCenter Server debe tener instaladas las

herramientas Sysprep en el servidor de gestión de vCenter en la carpeta VMware

VirtualCenter\sysprep\svrOS. En Hyper-V, las herramientas Sysprep son necesarias en

el CMS en la carpeta Sysprep de Insight Control Virtual Machine Management.

• Cambie la contraseña en el host Hyper-V por otra que no contenga los caracteres | o “.

1. Seleccione el host Hyper-V en la lista de sistemas.

2. Edite las credenciales del sistema. Vaya a Options→Security→Credentials→System

Credentials… (Opciones > Seguridad > Credenciales > Credenciales del sistema) y seleccione

el host Hyper-V en la lista.

3. Cambie las credenciales de inicio de sesión y guarde las nuevas credenciales. Espere unos

minutos hasta que el host vuelva a completar la tarea de identificación.

4. Inicie la solicitud de servicio de IO.

5. Compruebe que se han agregado los archivos Sysprep de Windows:

◦ Para las máquinas virtuales de Hyper-V que ejecutan Windows, vaya al CMS y copie los

archivos Sysprep en C:\Program Files\HP\Insight Control virtual machine

management\Sysprep\2003.

◦ En las VM VMware ESX que ejecutan Windows, vaya al sistema donde se ha instalado

Virtual Center y copie los archivos Sysprep en las rutas siguientes:

– Virtual Center 4.x y 5.x: C:\Documents and Settings\All Users\

Application Data\VMware\VMware VirtualCenter\sysprep\svr2003

238 Solución de problemas

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