
A Mengatasi masalah dan dukungan
Mengatasi masalah
Komputer tidak mau menyala
Jika komputer tidak mau menyala saat tombol daya ditekan, saran berikut dapat membantu Anda
memastikan penyebabnya:
●
Jika komputer dihubungkan ke stopkontak AC, hubungkan perangkat listrik lain ke stopkontak
tersebut untuk memastikan bahwa stopkontak memberi cukup daya.
CATATAN: Gunakan hanya adaptor AC yang disertakan dengan komputer atau yang disetujui
HP untuk komputer ini.
●
Jika komputer beroperasi dengan daya baterai atau dihubungkan ke catu daya eksternal selain
stopkontak AC, hubungkan komputer ke stopkontak tersebut menggunakan adaptor AC.
Pastikan sambungan kabel daya dan adaptor AC aman.
Tampilan layar komputer kosong
Jika tampilan layar kosong, namun komputer hidup dan lampu daya menyala, komputer mungkin
tidak diset untuk menampilkan gambar pada layarnya. Untuk memindahkan gambar ke layar
komputer, tekan tombol aksi f4.
Perangkat lunak tidak berfungsi dengan normal
Jika perangkat lunak tidak mau merespons atau memberi respons abnormal, ikuti saran berikut:
●
Nyalakan ulang komputer dengan memilih Mulai > Shut down (Matikan) > Restart (Nyalakan
ulang).
Jika Anda tidak dapat menyalakan ulang komputer menggunakan prosedur ini, lihat bagian
selanjutnya,
Komputer hidup tapi tidak merespons pada hal. 73.
●
Jalankan pemindaian virus. Untuk informasi tentang cara menggunakan solusi antivirus pada
komputer, lihat
Mengamankan komputer dan informasi Anda pada hal. 51.
72 Apendiks A Mengatasi masalah dan dukungan
Commentaires sur ces manuels