Giltighetstid för telefonsupport
Ett års telefonsupport i Nordamerika, Sydostasien och Latinamerika (inklusive Mexiko). Information om hur
länge telefonsupporten gäller i Europa, Mellanöstern och Afrika nns på www.hp.com/support . Normala
samtalsavgifter tillkommer.
Innan du ringer
Ring HPs support när du benner dig vid datorn och skrivaren. Var beredd att lämna följande uppgifter:
●
Produktnamn (står angivet på skrivaren, t.ex. HP ENVY 7640)
●
Produktnummer (anges på insidan av bläckpatronsluckan)
●
Serienummer (nns på bak- eller undersidan av skrivaren)
●
Meddelanden som visas när situationen uppstår
●
Svar på följande frågor:
—
Har detta inträat förut?
—
Kan situationen återskapas?
—
Har du installerat ny maskin- eller programvara i datorn ungefär vid den tidpunkt då denna
situation uppstod?
—
Inträade något annat innan denna situation uppstod (till exempel ett åskväder eller att skrivaren
yttades)?
Telefonnummer till support
Den mest aktuella listan över HP-telefonsupportnummer och samtalskostnader nns på www.hp.com/
support .
Efter giltighetstiden för telefonsupport
När telefonsupportperioden upphört kan du fortfarande få hjälp från HP mot en extra avgift. Det kan även
nnas hjälp på HPs webbplats för online-support: www.hp.com/support . Kontakta en HP-återförsäljare eller
ring supportnumret för ditt land/din region om du vill veta mer om tillgängliga supportalternativ.
Ytterligare garantialternativ
Utökade serviceplaner är tillgängliga för HP ENVY 7640 series till en ytterligare kostnad. Gå till www.hp.com/
support , välj land/region och språk och utforska sedan området om service och garanti för information de
utökade serviceplanerna.
SVWW HP Support 125
Commentaires sur ces manuels