Recuperación del sistema con los medios de recuperación de HP (solo en algunos modelos)
Siga los pasos indicados en esta sección si ha creado medios de recuperación de HP utilizando Creación de
medios de recuperación y copias de seguridad en la página 20.
PRECAUCIÓN: La recuperación del sistema borra todos los datos y programas que hayan sido creados o
instalados. Haga una copia de seguridad de todos los datos importantes en un CD, DVD o una unidad ash
USB.
Para realizar una recuperación del sistema utilizando medios de recuperación:
1. Si está utilizando un conjunto de DVD, inserte el primer disco de recuperación en la bandeja de la unidad
de DVD y luego cierre la bandeja. Si usa una unidad
ash USB de recuperación, insértela en un puerto
USB.
2. Haga clic en el botón Inicio y después en Apagar.
– o –
Si el equipo no responde, mantenga pulsado el botón de encendido durante 5 segundos
aproximadamente o hasta que se apague el equipo.
3. Desconecte todos los dispositivos periféricos del equipo, excepto el monitor, el teclado y el mouse.
4. Pulse el botón de alimentación para encender el equipo y luego pulse F9 en Opciones de arranque del
dispositivo.
5. Utilice las teclas de echa para seleccionar el menú de arranque y después pulse Intro. Utilice las teclas
de echa para seleccionar la ubicación en la que se inserta el medio de recuperación (USB o DVD). Pulse
Intro para arrancar desde ese dispositivo.
6. Seleccione Ejecutar programa desde los medios.
7. En la pantalla de HP Recovery Manager, haga clic en Restablecimiento de la conguración de fábrica.
8. Siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Restauración y recuperación con las herramientas de Windows
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el equipo y restablecer
el equipo a su estado original. Para obtener más información e instrucciones, consulte Ayuda y soporte
técnico. En la pantalla de inicio, escriba ayuda y, luego, seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de Restablecer cuando el sistema no responde
NOTA: Es posible que el Control de cuentas de usuario le solicite su permiso o le pida su contraseña al
realizar algunas tareas. Para continuar una tarea, seleccione la opción adecuada. Para obtener información
acerca de Control de cuentas de usuario, consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de inicio, escriba
ayuda y, luego, seleccione Ayuda y soporte técnico.
IMPORTANTE: Restablecimiento no proporciona copias de seguridad de su información. Antes de usar esta
opción, haga una copia de seguridad de la información personal que desee conservar.
Si los pasos de recuperación de Windows no funcionan y el sistema no responde, siga estos pasos para iniciar
Restablecer:
1. Si es posible, haga una copia de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verique la presencia de la partición de recuperación HP.
22 Capítulo 2 Introducción a Windows 8
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