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列印問題

您要執行什麼操作？

修正頁面無法列印的問題（無法列印）

HP Print and Scan Doctor HP Print and Scan Doctor 公用程式會嘗試自動診斷並修正問題。

附註：此公用程式僅供 Windows 作業系統使用。

疑難排解列印工作無法列印的問題。使用 HP 線上疑難排解精靈

如果印表機沒有回應或無法列印，可取得逐步指示。

附註：HP Print and Scan Doctor 和 HP 線上疑難排解精靈可能未提供所有語言版本。

請閱讀「說明」中有關無法列印問題的一般指示

解決列印問題 (Windows)

確定印表機已開啟電源，而且進紙匣中已放入紙張。如果您仍然無法列印，請依序嘗試下列動作：

1. 從印表機軟體查看錯誤訊息，然後依照螢幕上的指示解決錯誤。

2. 若用 USB 纜線將電腦連線到印表機，請中斷 USB 纜線後，重新連線。若您的電腦透過無線連線與

印表機相連，請確認連線正在工作。

3. 確認印表機並未暫停或離線。

確認印表機並未暫停或離線

a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項：

● Windows 10：在 Windows 開始功能表中，按一下所有應用程式，依序選取 Windows 系

統和控制台，然後按一下硬體和音效功能表下的檢視裝置和印表機。

● Windows 8.1 與 Windows 8：將滑鼠指向螢幕右上角或輕觸一下以開啟快速鍵列，按一

下設定圖示，按一下或輕觸控制台，然後按一下或輕觸檢視裝置與印表機。

● Windows 7：從 Windows 開始功能表中，按一下裝置和印表機。

● Windows Vista：在 Windows 開始功能表上，依序按一下控制台及印表機。

● Windows XP：在 Windows 開始功能表上，依序按一下控制台及印表機和傳真。

b. 按兩下或以滑鼠右鍵按一下印表機圖示，然後選擇查看正在列印的內容以開啟列印佇列。

c. 在印表機功能選項中，確認暫停列印或離線使用印表機旁邊沒有核取記號。

d. 如果您已進行變更，現在請嘗試再次列印。

4. 確認印表機是設為預設印表機。

確認印表機是設為預設印表機

a. 根據您的作業系統，執行下列其中一項：

ZHTW 列印問題

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