HP ZBook 15 Base Model Mobile Workstation Manuel d'utilisateur Page 83
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Noté. / 5. Basé sur avis des utilisateurs
A Resolução de problemas e suporte
Resolução de problemas
As secções seguintes descrevem várias questões e soluções comuns.
O computador não inicia
Se o computador não ligar quando prime o botão de alimentação, as seguintes sugestões podem
ajudá-lo a determinar a razão pela qual o computador não inicia:
●
Se o computador estiver ligado a uma tomada CA, ligue outro dispositivo elétrico à tomada para
se certificar de que a mesma está a fornecer a corrente adequada.
NOTA: Utilize apenas o transformador CA fornecido com o computador ou um que seja
aprovado pela HP para este computador.
● Se o computador estiver ligado a alguma fonte de alimentação externa que não seja a tomada
CA, ligue o computador a uma tomada CA utilizando o transformador CA. Certifique-se de que
as ligações do cabo de alimentação e do transformador CA estão seguras.
O ecrã do computador está em branco
Se o ecrã estiver em branco mas não tiver desligado o computador, uma ou mais destas definições
poderão ser a causa:
●
O computador poderá estar em modo de Suspensão ou Hibernação. Para sair do modo de
Suspensão ou Hibernação, prima brevemente o botão de alimentação. A Suspensão ou
Hibernação são características de poupança de energia que desligam o ecrã. A Suspensão ou
Hibernação podem ser iniciadas pelo sistema enquanto o computador está ligado mas não está
a ser utilizado ou quando o computador possui um nível de bateria fraca. Para alterar estas e
outras definições de energia, clique com o botão direito do rato no ícone Bateria, na área de
notificação, na extremidade direita da barra de tarefas, e, em seguida, clique em Preferences
(Preferências).
●
O computador pode não estar definido para apresentar a imagem no ecrã. Para transferir a
imagem para o ecrã do computador, prima fn+f4. Na maioria dos modelos, quando um ecrã
externo opcional, tal como um monitor, é ligado ao computador, a imagem pode ser exibida no
ecrã do computador, no ecrã externo ou em ambos em simultâneo. Quando prime fn+f4
repetidamente, a imagem alterna entre o ecrã do computador, um ou mais ecrãs externos e a
apresentação simultânea em todos os dispositivos.
O software está a funcionar de forma anormal
Se o software não responder ou responder de forma anormal, reinicie o computador, selecionando
Computer (Computador) > Shutdown (Encerrar) > Restart (Reiniciar). Se não conseguir reiniciar o
computador utilizando este procedimento, consulte a secção seguinte,
O computador está ligado,
mas não responde na página 74.
Resolução de problemas 73
- Portátil HP 1
- Aviso de segurança 3
- 1 Bem-vindo 11
- Encontrar informações 12
- Encontrar informações 3 13
- 2 Conheça o seu computador 14
- Parte superior 5 15
- Parte superior 7 17
- Parte frontal 18
- Direita 19
- Esquerda 20
- Parte posterior 21
- Parte inferior 23
- 3 Funcionamento em rede 25
- Utilizar uma WLAN 26
- Configurar uma nova WLAN 27
- Proteger a sua WLAN 27
- Navegar para outra rede 28
- Ligar a uma rede com fios 29
- Utilizar o teclado 30
- Utilizar o TouchPad 31
- Selecionar 32
- Deslocamento 33
- Comprimir/Ampliar 34
- Utilizar o ponteiro indicador 35
- 5 Multimédia 36
- DisplayPort 39
- 6 Gestão de energia 41
- Utilizar o ícone Energia 43
- Utilizar gestão de energia 43
- Carregar a bateria 45
- Gerir níveis de bateria fraca 46
- Armazenar uma bateria 47
- Eliminar baterias usadas 47
- Substituir a bateria 47
- Testar um transformador CA 48
- 7 Unidades 49
- Retirar a tampa de manutenção 50
- Utilizar cartões de memória 54
- Inserir um smart card 56
- Remover um smart card 56
- Inserir uma placa ExpressCard 57
- Utilizar um dispositivo USB 58
- Identificar portas USB 59
- 9 Módulos de memória 61
- 10 Segurança 64
- Computador 67
- Criar cópias de segurança 71
- Criar suportes de restauro 71
- Iniciar o Computer Setup 74
- Utilizar Computer Setup 74
- Atualizar o BIOS 75
- Determinar a versão do BIOS 76
- 13 MultiBoot 78
- (Configuração do computador) 79
- Resolução de problemas 83
- Um disco não reproduz 85
- Contacte o suporte técnico 87
- Etiquetas 88
- Componente 89
- (3) Número de série 89
- (4) Número de produto 89
- B Limpeza do computador 90
- C Especificações 92
- D Descarga eletrostática 93
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