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8 Solucionar um problema

Esta seção contém os seguintes tópicos:

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Congurações e problemas de alimentação de papel

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Problemas no cartucho de tinta

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Problemas de impressão

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Problemas de cópia

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Problemas de digitalização

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Problemas de conexão e rede

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Problemas de hardware da impressora

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Suporte HP

Congurações e problemas de alimentação de papel

O que você quer fazer?

Eliminar um atolamento de papel

Solucionar problemas de

congestionamento de papel

Use um assistente de solução de problemas on-line HP.

Instruções para limpar o congestionamento na impressora ou no alimentador automático de

documentos e resolver problemas de papel ou de alimentação de papel.

NOTA: Os assistentes de solução de problemas online da HP podem não estar disponíveis em todos os

idiomas.

Leia instruções gerais de limpeza de congestionamentos de papel na Ajuda

Congestionamentos de papel podem acontecer em vários pontos dentro da impressora.

CUIDADO: Para impedir possíveis danos ao cabeçote de impressão, elimine os congestionamentos de papel

assim que possível.

Para limpar um congestionamento interno de papel

CUIDADO: Não puxe o papel congestionado pela parte frontal da impressora. Em vez disso, siga as etapas

abaixo para remover o congestionamento. Remover papéis presos pela parte da frente da impressora pode

fazer com que o papel se rasgue e pedaços de papel permaneçam na impressora, resultando em mais

congestionamentos.

1. Verique o caminho do papel dentro da impressora.

a. Abra a porta de acesso aos cartuchos.

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