
Procedura per pulire le cartucce dal software della stampante
a. Caricare carta comune bianca nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio della carta.
b. A seconda del sistema operativo in uso, eettuare una delle operazioni descritte di seguito per
aprire l'unità software della stampante:
●
Windows 8.1: fare clic sul pulsante freccia giù nell'angolo inferiore sinistro della schermata
Start e selezionare il nome della stampante.
●
Windows 8: Nella schermata Start, fare clic con il tasto destro del mouse su un'area vuota
dello schermo, fare clic su Tutte le app sulla barra delle applicazioni, quindi selezionare il
nome della stampante.
●
Windows 7, Windows Vista e Windows XP: sul desktop del computer, fare clic su Start,
selezionare Tutti i programmi, fare clic su HP, fare clic sulla cartella della stampante, quindi
selezionare l'icona con il nome della stampante.
c. Nel software della stampante, fare clic su Stampa, scans. e fax , quindi su Esegui manutenzione
stampante per accedere alla Casella strumenti stampante.
d. Fare clic su Pulisci cartucce nella scheda Servizi dispositivo. Seguire le istruzioni visualizzate
sullo schermo.
Per pulire le cartucce dal display della stampante
a. Caricare carta bianca comune nuova in formato Lettera o A4 nel vassoio di alimentazione.
b. Dal display del pannello di controllo della stampante, toccare Congura .
c. Toccare Manutenzione stampante , selezionare Pulisci testina di stampa, quindi seguire le
istruzioni visualizzate sullo schermo.
Se la pulizia della testina di stampa non risolve il problema, contattare il supporto HP. Aprire la pagina
all'indirizzo www.hp.com/support . Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che
possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto,
selezionare il paese/regione e fare clic su Tutti i contatti di HP per informazioni su come richiedere
assistenza tecnica.
Per migliorare la qualità di stampa
1. Accertarsi che nella stampante siano installate cartucce originali HP
2. Accertarsi di aver selezionato correttamente il tipo di carta e la qualità di stampa nella nestra di
dialogo Stampa.
3. Controllare i livelli di inchiostro stimati per determinare il grado di esaurimento della cartuccia.
Se l'inchiostro delle cartucce risulta in esaurimento, prevederne la sostituzione.
4. Allineamento delle cartucce di stampa
112 Capitolo 9 Risolvere un problema ITWW
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