
A 疑難排解及支援
疑難排解
電腦無法啟動
當您按下電源按鈕時,如果電腦未啟動,以下建議可能有助於您判斷電腦未啟動的原因:
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如果電腦已連接至 AC 插座,請將其他電器裝置插入插座,以確定插座可提供足夠的電力。
附註: 僅使用本電腦所提供或 HP 核准搭配使用的 AC 變壓器。
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如果電腦使用電池電力,或連接至 AC 插座以外的外部電源,請使用 AC 變壓器將電腦連接至 AC
插座。確定電源線和 AC 變壓器都已接妥。
電腦螢幕是空白的
如果螢幕是空白的,但是電腦已啟動且電源指示燈是亮起的,則電腦可能沒有設定成在電腦螢幕中顯示
影像。若要將影像傳輸到電腦螢幕上,請按下 f4 動作鍵。
軟體運作異常
如果軟體沒有回應或回應異常,請依照下列建議進行:
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選取「開始」>「關機」>「重新啟動」,重新啟動電腦。
如果無法使用這個程序重新啟動電腦,請參閱下一節
位於第 68 頁的電腦已開啟但是沒有回應。
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執行病毒掃描。如需有關在電腦上使用防毒資源的資訊,請參閱
位於第 49 頁的保護您的電腦和資
訊。
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