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HP ENVY 121 e-All-in-One Printer Manuel d'utilisateur Page 38

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4. 检查产品是否被设置为默认打印机。
验证该产品是否被设置为默认打印机
注意 HP 提供了可自动解决此问题的打印机诊断实用程序。
单击此处可在网上获取更多信息。 否则，请按照下列步骤进行。
a. 根据操作系统，执行下列操作之一：
•
“Windows 7”： 从 Windows 的“开始”菜单中，单击“设备和打印机”。
•
“Windows Vista”： 从 Windows “开始”菜单中，单击“控制面板”，然后单击“打印
机”。
•
“Windows XP”： 从 Windows “开始”菜单中，单击“控制面板”，然后单击“打印机和传
真”。
b. 确保将正确的打印机设置为默认打印机。
默认打印机旁边有一个带对号的黑色或绿色圆圈。
c. 如果将错误的产品设置为默认打印机，则右键单击正确的产品，然后选择“设为默认打印机”。
d. 尝试再次使用打印机。
5. 重新启动 print spooler。
重新启动 print spooler
注意 HP 提供了可自动解决此问题的打印机诊断实用程序。
单击此处可在网上获取更多信息。 否则，请按照下列步骤进行。
a. 根据操作系统，执行下列操作之一：
Windows 7
•
从 Windows “开始”菜单中，依次单击“控制面板”、“系统和安全”，然后单击“管理工
具”。
•
双击“服务”。
•
右键单击 “Print Spooler”，然后单击“属性”。
•
在“常规”选项卡的“启动类型”旁边，确保选择“自动”。
•
如果该服务尚未运行，则请在“服务状态”下单击“启动”，然后单击“确定”。
Windows Vista
•
从 Windows “开始”菜单中，依次单击“控制面板”、“系统和维护”，然后单击“管理工
具”。
•
双击“服务”。
•
右键单击 “Print Spooler 服务”，然后单击“属性”。
•
在“常规”选项卡的“启动类型”旁边，确保选择“自动”。
•
如果该服务尚未运行，则请在“服务状态”下单击“启动”，然后单击“确定”。
Windows XP
•
从 Windows “开始”菜单中，右键单击“我的电脑”。
•
单击“管理”，然后单击“服务和应用程序”。
第 9 章
36 解决问题
解决问题
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