Вирішення проблем із використанням веб-служб
Якщо у вас виникли проблеми з використанням веб-служб, наприклад, із функцією HP ePrint, виконайте
наведені нижче дії.
●
Переконайтеся, що принтер підключено до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet або
бездротового зв’язку.
ПРИМІТКА. Ці веб-функції не можна використовувати, якщо принтер підключено за допомогою
кабелю USB.
●
Переконайтеся, що на принтері встановлено останні оновлення продукту.
●
Переконайтеся, що веб-служби ввімкнено на принтері. Щоб отримати додаткові відомості, див.
Налаштування веб-служб.
●
Переконайтеся, що концентратор, комутатор або маршрутизатор увімкнуті та працюють
належним чином.
●
Якщо для підключення принтера використовується кабель Ethernet, переконайтеся, що ви не
використовуєте при цьому телефонний кабель або кроссовер-кабель, а кабель Ethernet
належним чином підключено до принтера. Щоб отримати додаткові відомості, див. Проблеми з
мережею та підключенням.
●
Якщо принтер підключено бездротовим способом, переконайтеся, що мережа функціонує
належним чином. Додаткову інформацію див. у розділі Проблеми з мережею та підключенням.
●
Якщо ви користуєтеся HP ePrint, виконайте наведені нижче дії.
—
Переконайтеся, що адресу електронної пошти вказано правильно.
—
Переконайтеся, що в полі "Кому:" електронного повідомлення вказано лише одну адресу
електронної пошти (адресу принтера). Якщо в полі "Кому:" вказано інші адреси, вкладені
файли, які ви надсилаєте, може бути не надруковано.
—
Переконайтеся, що надіслані документи відповідають вимогам HP ePrint. Щоб отримати
додаткову інформацію, перейдіть на веб-сайт HP Connected Цей сайт може бути недоступний
у вашій країні / вашому регіоні.
●
Якщо для підключення до Інтернету використовуються параметри проксі-сервера,
переконайтеся, що параметри, які ви вводите, дійсні.
—
Перевірте параметри, які використовуються установленим на комп’ютері веб-браузером
(наприклад, Internet Explorer, Firefox або Safari).
—
Зверніться за додатковими відомостями до системного адміністратора або іншої особи, яка
налаштовувала ваш брандмауер.
Якщо параметри проксі-серверу, які використовуються брандмауером, змінено, потрібно
оновити відповідні параметри на контрольній панелі принтера або в налаштуваннях
вбудованого веб-сервера. Якщо не оновити ці параметри, ви не зможете використовувати
веб-служби.
Щоб отримати додаткові відомості, див. Налаштування веб-служб.
●
Для точнішого виявлення проблем підключення до Інтернету можна також надрукувати звіт про
доступ до мережі. Додаткову інформацію про друк звіту див. у розділі Ознайомлення зі звітами
принтера.
116 Розділ 9 Вирішення проблеми UKWW
Commentaires sur ces manuels