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Cliquez sur un objet de client pour voir les appareils du client. En tant que partenaire, vous ne pouvez voir

que les appareils qui ont été associés par le client à votre identifiant d'emplacement de partenaire comme

indiqué dans Autorisation d'accès aux données d'appareils des clients. Il y a quelques différences dans

cette vue, selon le type de partenaire de distribution:

Fonctionnalité Insight Online

Revendeur

agréé HP

Partenaire de

service agrééHP

Acceptation client

obligatoire

Appareils et solutions:

Détails de la

configuration

x x x

Niveaux de service x x x

(Revendeurs

seulement)

Rapports:

Configuration des

appareils

x x x

Contrats et

garanties

x x

Incident

d'assistance

Evénement de

service

Micrologiciel x

Evénements de service:

Détails x

Icônes dans le

tableau de bord

Lien vers le portail Channel

Services Network (CSN)

Tableau 6.1 Données sur les clients accessibles aux partenaires de distribution HP

Pour les appareils à connexion directe, le propriétaire peut modifier l'identifiant d'emplacement de

partenaire à tout moment, individuellement ou par groupe. Consultez Modification des données de service.

Voir aussi la FAQ HP Insight Online

(http://h20195.www2.hp.com/V2/GetDocument.aspx?docname=4AA3-9252ENW) pour en savoir plus.

HP Insight Online : Guide de l'utilisateur

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Chapitre 6: Partenaires distributeurs agréés HP

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