Hp Officejet Pro 8500A Manuel d'utilisateur télécharger pdf (Page 167)

Remarque Après avoir résolu les éventuels problèmes, exécutez à nouveau le

programme d'installation.

Résolution des problèmes réseau

• Si vous ne parvenez pas à installer le logiciel HP, procédez aux vérifications

suivantes :

ƕ Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.

ƕ Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension.

ƕ Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes

de protection contre les logiciels espions, et les pare-feu sont fermés ou

désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows.

ƕ Assurez-vous que l'imprimante est installée sur le même sous-réseau que les

ordinateurs qui l'utilisent.

ƕ Si le programme d'installation ne parvient pas à détecter l'imprimante,

imprimez la page de configuration réseau, puis entrez l'adresse IP

manuellement dans le programme d'installation. Pour plus d'informations, voir

Description de la page de configuration réseau.

• Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les

ports réseau créés dans le pilote d'imprimante correspondent à l'adresse IP de

l'imprimante :

ƕ Imprimez la page de configuration réseau de l'imprimante.

ƕ Cliquez sur Démarrer, puis sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs.

-Ou-

Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur

Imprimantes.

ƕ Cliquez sur l'icône de l'imprimante avec le bouton droit de la souris, cliquez sur

Propriétés, puis sur l'onglet Ports.

ƕ Sélectionnez le port TCP/IP de l'imprimante, puis cliquez sur Configurer le port.

ƕ Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à

celle figurant sur la page de configuration du réseau. Si les adresses IP sont

différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de dialogue afin

qu'elle corresponde à l'adresse figurant sur la page de configuration réseau.

ƕ Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes

de dialogue.

Problèmes lors d'une connexion à un réseau câblé

• Si le voyant Réseau du panneau de commande de l'imprimante ne s'allume pas,

assurez-vous que toutes les conditions exposées dans la section « Résolution des

problèmes réseau » sont réunies.

• Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette

opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un

conflit avec un pare-feu personnel, par exemple).

Résolution des problèmes liés à l'installation

163

1 2 ... 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 ... 267 268

Pas de commentaire

Hp Officejet Pro 8500A Manuel d'utilisateur Page 167