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Vérification d'un logiciel de pare-feu personnel installé sur l'ordinateur

Le logiciel de pare-feu personnel est un programme de sécurité qui protège un

ordinateur contre toute intrusion. Cependant, le pare-feu peut bloquer des

communications entre l'ordinateur et l'imprimante. En cas de problème de

communication avec l'imprimante, essayez provisoirement de désactiver le pare-feu.

Si le problème persiste, le pare-feu n'est pas la source du problème de

communication. Vous devez donc le réactiver.

L'impression s'effectue très lentement

Vérification de la configuration et des ressources du système

Assurez-vous que l'ordinateur répond aux exigences de configuration minimale

requises pour l'imprimante. Pour plus d'informations, voir

Configuration système requise.

Vérification des paramètres du logiciel HP

L'impression est plus lente lorsque vous sélectionnez des paramètres d'impression de

haute qualité. Pour augmenter la vitesse d'impression, sélectionnez d'autres

paramètres d'impression dans le pilote d'imprimante. Pour plus d'informations,

reportez-vous à la section

Impression.

Impression d'une page vierge ou impression partielle

Nettoyage de la tête d'impression

Procédez au nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir

Pour

nettoyer les têtes d'impression. Le nettoyage de la tête d'impression peut être

nécessaire si l'imprimante n'a pas été correctement mise hors tension.

Remarque Si l'imprimante n'est pas mise hors tension de façon appropriée, des

problèmes de qualité d'impression risquent de se produire tels que des pages

blanches ou partiellement imprimées. Le nettoyage des têtes d'impression peut

résoudre ces problèmes, mais une mise hors tension appropriée de l'imprimante

peut les éviter au premier chef. Mettez toujours l'imprimante hors tension en

appuyant sur le bouton Alimentation situé sur l'imprimante. Attendez que le

voyant Alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de

mettre hors tension une multiprise.

Vérification des paramètres du support

• Dans le pilote de l'imprimante, prenez soin de sélectionner les paramètres de

qualité d'impression adaptés au support chargé dans les bacs.

• Vérifiez que les paramètres de page du pilote d'imprimante correspondent au

format de page du support chargé dans le bac.

Plusieurs pages sont collectées en même temps

Pour plus d'informations sur les incidents liés à l'alimentation en papier, voir

Résolution des problèmes d'alimentation papier.

Résolution des problèmes d'impression

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