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d. [プリントヘッドのクリーニング] をクリックします。

e. [クリーニング] をクリックして画面上の指示に従います。

注意：プリントヘッドの不必要なクリーニングは行わないでください。必要以上にクリー

ニングを行うとインクが無駄になり、またプリントヘッドの寿命も短くなります。

注記：クリーニングを行っても印刷品質が改善されない場合は、プリンタの調整を行ってく

ださい。クリーニングや調整を行っても印刷品質の問題が解決しない場合は、HP サポート

に連絡してください。

f. [すべての設定] をクリックし、[インフォメーションおよびサポート] パネルに戻ります。

プリントアウトのインク汚れの解決

プリントアウトにインクのにじみがある場合、さらに印刷するためにプリンターディスプレイからに

じみ解消機能を使ってみてください。この作業が終わるまで数分かかります。フルサイズの普通紙

をセットする必要があり、用紙はクリーニング中に前後に移動します。このとき機械音がしますが正

常の動作です。

1. 給紙トレイに、レターまたは A4 の未使用の白い普通紙をセットします。

2. プリンターのコントロールパネルディスプレイで、 [ツール] をタッチします。

3. [ページの汚れのクリーニング] をタッチして画面の指示に従います。

注記：HP プリンターソフトウェアまたは内蔵 Web サーバー (EWS) からも同じ処理を実行することが

できます。ソフトウェアまたは EWS にアクセスするには、11 ページの HP プリンターソフトウェア

を開きます(Windows) または 43 ページの内蔵 Web サーバーを開くを参照してください。

コピーの問題

コピー

問題のトラブルシューティング

HP オンライントラブルシューティングウィザードを使用します。

プリンターがコピーを作成しない場合、またはプリントアウトの品質

が低い場合、詳細な手順を入手します。

注記：HP オンライントラブルシューティングウィザードがお客様の言語で利用できない場合があり

ます。

27 ページのコピーとスキャン完了のヒント

スキャンの問題

HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor は、問題の診断と解決を自動的に試みるユーティリティです。

スキャンの問題の解決

HP オンライントラブルシューティングウィザードを使用します。

スキャンを作成できない場合、またはスキャンの品質が低い場合、詳細な手順を入手

します。

注記： HP Print and Scan Doctor と HP オンライントラブルシューティングウィザードがお客様の言語

で利用できない場合があります。

第 8 章問題の解決法 JAWW

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