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HP N911a Guide de démarrage rapide Page 73

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Resolverproblemasdeconguración
Problemas durante la instalación del software
•
Antes de instalar el software, asegúrese de que el
resto de los programas está cerrado.
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows,
asegúrese de especicar la letra de unidad
correcta si el equipo no reconoce la ruta de la
unidad de CD que escribe.
•
Si el equipo no puede reconocer el CD de
software HP en la unidad de CD, compruebe que
el CD no esté dañado. Puede descargar el
software HP en el sitio Web de HP
(www.hp.com/go/customercare).
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows y está
conectado con un cable USB, asegúrese de que
las unidades USB no se hayan desactivado en el
Administrador de dispositivos de Windows.
Problemasparacongurarelfax
Esta sección contiene información acerca de la
solución de problemas que puede tener cuando
congura el fax de la impresora.
Nota: Si la impresora no está congurada
correctamente para el envío y recepción de
faxes, es posible que tenga problemas para
enviar faxes, recibir faxes o ambos.
Si tiene problemas relacionados con el fax,
puede imprimir un informe de prueba de fax
para comprobar el estado de la impresora. Esta
prueba fallará si la impresora no está congurada
correctamente para el envío y recepción de faxes.
Realice esta prueba tras haber congurado el fax de
la impresora. Para obtener más información, consulte
el “Paso 2: Prueba de la conguración de fax” en la
página 64.
Paso1:Reviselaconguracióndefax
Verique el estado de la impresora y asegúrese
de que esté congurado correctamente para
el envío y recepción de fax. Para obtener más
información, consulte “Congurar y usar el fax” en la
página 61.
Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax
que incluye un código de error, puede buscar la
explicación del código de error en el sitio Web de
asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare).
si se le solicita, elija a su país o región y escriba
“códigos de error de fax” en el cuadro Buscar.
Si no puede resolver los problemas mediante las
sugerencias proporcionadas en la prueba de fax,
vaya al Paso 2.
Paso 2: Revise la lista de posibles problemas
Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue
teniendo problemas para congurarlo, revise la
siguiente lista de posibles problemas y soluciones:
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